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怎么做好360搜索推廣(二)
昨天的課程我們講了針對效果我們該如何衡量,那么下面我就圍繞效果來看看如何提升效果。其實我們發(fā)現搜索推廣的效果可以通過搜索漏斗進行衡量 因此我們也圍繞漏斗進行展開 。 Ø如何獲得推廣效果 Ø如何衡量推廣效果 Ø如何提升推廣效果 理想化的漏斗是接近圓柱型。 說到漏斗 ,其實就是一個逐層遞減的過程 ,其實我們希望到達的水平是水桶裝的 ,但是在實際工作中這種情況很難實現,因此第一個方法就是盡可能的降低流失 。 并且在降低流失的情況下把每層漏斗進行打開也可以提升效果 這樣總量提升了 最終的訂單量就多了 ,這些是提升效果的整體的方法,下面我們來看一下針對漏斗的各種情況我們該如何提升。 在實際工作中會出現以下五種問題,首先就是展現量較低,第二種就是展現量很好但是點擊量低,以上五種情況是漏斗的典型問題,漏斗的提升需要從上往下逐層提升和排查拆能有好的效果,但是對其企業(yè)來說,他可能不會了解那么多他關心的就是投放后能給我?guī)矶嗌儆唵�,因此他關注的首先就是訂單量。那么下面的課程我們就把漏斗倒過來 從訂單量開始講。 訂單量低的原因有哪些? 大家還記得訂單量這個維度屬于我們三階段的那個階段,那么你覺得在這個階段訂單量的影響因素有哪些 , 沒錯這個階段客戶已經了解了產品并開始了與我們企業(yè)進行溝通,這個階段就需要有好的銷售 把客戶的訂單敲定,因此在這一層,我們希望您做的是: 提升線下銷售能力。 您期待的最終的效果一定是可以獲得更多的訂單,而在此,一個非常有購買意圖的潛在顧客已經向您提出了產品咨詢。如果訂單量這一層沒有打開實在可惜,所以您需要給您的線下銷售人員以專業(yè)的培訓,讓他們能把握住這每一次寶貴的機會。 提高銷售人員專業(yè)知識 提高銷售人員銷售技巧 保證熱情、積極主動的服務態(tài)度 調整價格策略或促銷活動 那么其實提升銷售能力的方法很多,那么這里就簡單介紹幾點,分別是能找到,網絡營銷關鍵在于時效性,客戶的需求如果能夠及時滿足訂單就是你的,第二點難不倒,專業(yè)型務必重要,顧問式銷售是在專業(yè)的基礎上展開的 ,第三就是會銷售, 能銷售和會銷售是質的區(qū)別 ,因此要提升銷售能力。 舉例淘寶 例如我們在淘寶上買衣服一樣 ,首先衣服的樣式要介紹的非常詳細 圖片要吸引人,同時 當我想買的時候通過旺旺隨時可以找到銷售人員咨詢衣服的材質、版式等信息,所以第一條建議就是常在線,這個常在線不限于線上溝通比如電話郵件的往來要隨時在線這樣才能獲得更多的潛在客戶。 其次,我們在買衣服的時候可能要咨詢一下衣服的相關信息 和穿衣搭配等內容 這是如果銷售人員不能準確的回答客戶的疑問客戶對你產品的信任度也會大打折扣,因此 第二條建議就是要專業(yè),對360產品知識要爛熟于心,彰顯你專業(yè)度這樣銷售才能更順利的取得訂單。 最后,就是有意識,我們仍然以淘寶買衣服為例,我們在與銷售溝通的時候他們會問我們一些問題,比如什么時候穿 要和什么搭配等,這其實就是銷售在有意識的搭銷 所以我們的第三條建議就是 要有意始的銷售,就比如我們的一些銷售,客戶已經開始問銷售的推廣費用和怎么收費了 ,而銷售仍然在等待客戶繼續(xù)發(fā)問,沒有主動提及簽單相關事宜,其實這就是銷售意識不足的表現 ,因此提升銷售的銷售能力和意識對于訂單量的提升非常有幫助。 以上三點只是對線下銷售的一些建議,重點在于讓大家了解訂單量的獲得與銷售的銷售技巧和能力很有關系。 咨詢量低的原因有哪些? 銷售量的問題解決了我們就來看一下咨詢量,大家想一下如果發(fā)現咨詢量很低,說明什么,為什么 咨詢量低說明客戶只是瀏覽了 網頁并沒有咨詢問題就離開了,進而可以反映出網民對網站的內容不感興趣,或者沒有找到自己感興趣信息,因此大家想一下如何提高網民對網頁的興趣,比如:提升頁面質量 ,相關性、和溝通便捷性等。 那么下面我們就來看一下如何提高咨詢量, 如果想解決咨詢量小的問題,首先要考慮為什么咨詢量小,客戶已經訪問了網站,但是只看不買這是企業(yè)最不愿看到的效果 ,大家想想為什么 很可能是頁面亂,沒有找到想要的東西,沒有聯系方式等等 其實 咨詢量的提高可以通過: 1.網站頁面的質量 2.網站內容與創(chuàng)意及關鍵詞的相關性 3.網站的溝通功能是否便捷 三個方面進行提升 在這一層,我們希望您做的是: 優(yōu)化網站質量,提供豐富的咨詢渠道。 當您的顧客已經點擊進入了您的網站,此時您的網站就至關重要!試想一下,一個制作的非常粗糙的網站,您的顧客可以放心在上面進行購買行為嗎?所以您此時需要的就是使您的網站清晰易讀,能快速的讓顧客找到他需要的產品,并且在明顯位置留有聯系方式,這樣才會引起顧客打電話向您咨詢! 今天第二章的知識講解就到這里,后續(xù)請持續(xù)關注官網www.0635job.com.cn. |
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